| STAFFING.XLS | Telephone Staffing Problem | |||||||||||
| Day | Evening | |||||||||||
| Shift | 9-5 | 6-10 | ||||||||||
| Hours per shift | 8 | 3 | Total Cost | |||||||||
| Calls per hour | 12 | 10 | 1780 | |||||||||
| Cost per hour | 10 | 15 | ||||||||||
| Cost per worker | 80 | 45 | ||||||||||
| Number of Workers to hire | 20 | 4 |
|
Decision Variables | ||||||||
| <= | <= | |||||||||||
| Limit | 20 | 20 | ||||||||||
| Number of Calls | 1920 | 120 | ||||||||||
| Expected Results | Day | Evening | Total | Minimun Requirement | ||||||||
| Wives | 15% | 20% | 312 | >= | 240 | |||||||
| Husbands | 10% | 30% | 228 | >= | 180 | |||||||
| Single Adult Males | 10% | 15% | 210 | >= | 210 | |||||||
| SIngle Adult Females | 10% | 20% | 216 | >= | 160 | |||||||
| No Answer | 55% | 15% | 1074 | |||||||||